Introdução
Use esta página para consultar rapidamente as dúvidas mais comuns do perfil de professor na plataforma Lize.Antes de tratar um problema como falha do sistema, confirme três pontos: permissões do professor, prazo de edição ou correção e vínculo correto com caderno, turma e disciplina.
Cadernos
Uma questão está quebrando a edição do caderno. O que devo informar para análise?
Uma questão está quebrando a edição do caderno. O que devo informar para análise?
Se uma questão específica estiver impedindo a edição da prova, reúna estas informações antes de acionar suporte:
- o que exatamente aconteceu
- quais passos foram feitos antes do erro
- qual mensagem aparece na tela
Estou digitando a prova e não está salvando.
Estou digitando a prova e não está salvando.
Antes de considerar erro técnico, confirme se todos os campos obrigatórios foram preenchidos corretamente, como:
- quantidade de alternativas
- quantidade de questões objetivas e discursivas
- assuntos, habilidades e competências, conforme a configuração da coordenação
- o que acontece ao tentar salvar
- os passos realizados até o erro
- a mensagem exibida na tela
A prova já foi aplicada e preciso anular uma questão. Posso fazer isso antes da correção?
A prova já foi aplicada e preciso anular uma questão. Posso fazer isso antes da correção?
Depende do tipo de aplicação:
- Aplicação presencial: a anulação só pode ser feita depois da importação das folhas de resposta
- Aplicação online: a anulação pode ser feita diretamente após a aplicação
Corrigi uma prova há bastante tempo, mas ela ainda aparece como pendente.
Corrigi uma prova há bastante tempo, mas ela ainda aparece como pendente.
Se uma prova antiga continua aparecendo como pendente, informe o nome exato do caderno para análise técnica. Sem essa identificação, não é possível investigar a origem da pendência.
Como faço para substituir ou alterar uma questão?
Como faço para substituir ou alterar uma questão?
Primeiro, verifique se o caderno ainda está dentro do prazo de edição.Se estiver:Cadernos > Solicitações de elaboração > selecione a solicitação desejada > altere a questãoSe o prazo já tiver sido encerrado, peça à coordenação para reabrir a edição.
Não consigo acessar uma prova específica. O que devo verificar?
Não consigo acessar uma prova específica. O que devo verificar?
Confirme estes pontos:
- o prazo final para correção da avaliação ainda está vigente
- seu perfil tem permissão de acesso ao caderno
- a aplicação foi agendada corretamente
Como visualizo uma avaliação já criada?
Como visualizo uma avaliação já criada?
Acesse:Cadernos > Instrumentos AvaliativosNa listagem, selecione a avaliação desejada e use Opções para abrir os detalhes.
Como crio uma questão nova na prova?
Como crio uma questão nova na prova?
Para criar uma nova questão, você precisa:
- estar logado com perfil de professor
- estar vinculado ao caderno
- estar dentro do prazo de edição
Configurações
Preciso integrar alunos que já estão ativos na Active. Qual é o passo a passo?
Preciso integrar alunos que já estão ativos na Active. Qual é o passo a passo?
A sincronização deve ser feita em:Configurações > Integrações > Sincronização de Alunos e TurmasSiga a ordem abaixo:
- unidades
- turmas
- alunos
Posso imprimir o caderno em um local e os cartões-resposta em outro?
Posso imprimir o caderno em um local e os cartões-resposta em outro?
Essa configuração é restrita à coordenação. Professores não têm acesso direto a essa função.Solicite à coordenação que ative:Configurações > Malotes > Arquivos SeparadosNesse formato, o sistema pode gerar:
- uma pasta com o caderno de provas
- outra pasta apenas com os cartões-resposta
Painel
Quero fazer upload das provas. Como funciona?
Quero fazer upload das provas. Como funciona?
O upload de questões exige o modelo
DOCX compatível com a plataforma.O fluxo é:- A coordenação cria uma solicitação de elaboração.
- Você acessa a solicitação na página inicial.
- Baixa o modelo
DOCX. - Preenche o arquivo conforme as instruções.
- Faz o upload do documento preenchido.
Gerenciamento e permissões
Não consigo adicionar assunto e competência na edição da questão.
Não consigo adicionar assunto e competência na edição da questão.
Para cadastrar novos assuntos e competências, você precisa ter a permissão específica liberada no seu perfil.Se a opção não estiver disponível:
- peça à coordenação para revisar seu cadastro
- confirme se a permissão foi liberada
Preciso assumir uma prova de um professor que saiu da instituição.
Preciso assumir uma prova de um professor que saiu da instituição.
Esse ajuste deve ser feito pela coordenação. É a coordenação que gerencia permissões e vínculos dos professores com as avaliações.
Não consigo acessar uma prova de exame.
Não consigo acessar uma prova de exame.
Confirme com a coordenação:
- se o prazo final de correção ainda está vigente
- se suas permissões estão ativas para esse caderno
- o que acontece ao tentar acessar
- os passos realizados antes do erro
- a mensagem exibida na tela
O sistema informa que atingi o limite de questões objetivas.
O sistema informa que atingi o limite de questões objetivas.
Esse limite é definido pela coordenação. Como professor, você precisa solicitar que a coordenação ajuste a quantidade permitida de questões objetivas e discursivas.
Não consigo digitar a nota e o sistema informa que o prazo já fechou.
Não consigo digitar a nota e o sistema informa que o prazo já fechou.
Confirme com a coordenação se o prazo final de correção foi configurado corretamente. Se estiver correto e o sistema continuar bloqueando, o caso deve seguir para análise técnica.
Não consigo acessar as médias de avaliações anteriores.
Não consigo acessar as médias de avaliações anteriores.
Primeiro, confirme com a coordenação se seu perfil possui a permissão necessária para acessar as notas. Se as permissões estiverem corretas, o caso deve ser analisado tecnicamente.
Dou aula em uma escola do sistema Anglo, mas estou vendo provas do SAE.
Dou aula em uma escola do sistema Anglo, mas estou vendo provas do SAE.
Esse comportamento normalmente está relacionado ao vínculo incorreto do seu perfil.Peça à coordenação para verificar se seu cadastro está associado ao sistema correto. Esse ajuste deve ser feito pela coordenação ou administração da instituição.
Não consigo lançar notas porque os alunos não aparecem para mim.
Não consigo lançar notas porque os alunos não aparecem para mim.
Esse problema costuma acontecer quando o professor não está vinculado corretamente à turma ou disciplina.Peça para a coordenação verificar:Gerenciamento > Pessoal > Professor > Editar Professor > Aba DisciplinasConfirme se você está vinculado às:
- turmas corretas
- disciplinas corretas
- unidades escolares corretas
Permissões do professor
Quais permissões específicas o perfil de professor pode receber?
Quais permissões específicas o perfil de professor pode receber?
A plataforma pode liberar permissões como:
- Pode elaborar questões: permite criar questões
- Pode corrigir respostas de alunos de cadernos de outros professores da mesma disciplina: amplia a correção para cadernos da mesma disciplina
- Pode responder erratas: permite responder erratas atribuídas ao professor
- Pode responder erratas de outros professores: permite responder erratas de outros professores da mesma disciplina
- É coordenador de disciplina: permite analisar cadernos da disciplina, aprovar, reprovar, dar visto, atualizar nota e sugerir correção
Menu do professor
Quais opções existem no menu do professor?
Quais opções existem no menu do professor?
Outras dúvidas
Quero uma questão pronta com habilidade específica e imagem. A plataforma gera automaticamente?
Quero uma questão pronta com habilidade específica e imagem. A plataforma gera automaticamente?
A geração automática de questões com garantia de qualidade acadêmica ainda está em desenvolvimento.Enquanto esse recurso não estiver disponível, você pode:
- buscar uma questão em Questões > Banco de questões
- criar manualmente em Questões > Criar questão
Diretrizes de atendimento
- Sempre confirme permissões, status do caderno e envio dos cartões-resposta antes de concluir que existe erro no sistema.
- Explique o caminho do menu de forma completa.
- Quando a causa não estiver clara, solicite a mensagem exibida na tela e os passos realizados pelo usuário.