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Situação	Canal recomendado
Dúvidas durante o uso	Chat da plataforma (ícone no canto inferior direito)
Erros de leitura que não consegue corrigir	Chat da plataforma → acionar CS
Usuário não foi criado no sistema	CS via chat — necessário planilha de implantação
Dificuldades na geração do malote	Chat da plataforma
Problemas técnicos graves (sistema fora)	Contato direto com o time da Lize

O suporte da Lize está disponível pelo chat dentro da própria plataforma em app.lizeedu.com.br. Para questões urgentes relacionadas à correção de provas em andamento, priorize este canal.

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